ถ้าผลิตภัณฑ์มีปัญหาในการใช้หรือผู้ใช้มีปัญหาในการแก้จุดบกพร่องของพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์เรียก 400-861-811 บริการสายด่วนและลูกค้า
จะให้ข้อมูลต่อไปนี้ชื่อผู้ติดต่อและข้อมูลที่ติดต่อ หลังจากความล้มเหลววิศวกรซ่อมบำรุงจะไม่เรียกช่างซ่อมหรือเรียกวิศวกรหลังจากการซ่อมแซม ลูกค้าจะถูกส่งไปยังเขตจุดบริการซ่อมบำรุงขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัญหา
ได้รับมอบหมายให้ติดตามและบำรุงรักษาเครื่องจักรในเว็บไซต์ ไม่ว่าวิธีการให้บริการเป้าหมายสูงสุดคือการช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาก่อนที่จะให้บริการ